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歡迎訪問(wèn)洛陽(yáng)炬星窯爐有限公司!

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about us關(guān)于炬星
企業(yè)文化

 國(guó)炬電爐炬星窯爐企業(yè)文化

 

  本企業(yè)已通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證(03414Q2008R0M)

  一、企業(yè)簡(jiǎn)介

  2009年企業(yè)整合,作為電爐行業(yè)前列的我們,近期為了更好的服務(wù)和在窯爐及實(shí)驗(yàn)電爐行業(yè)的全面發(fā)展、技術(shù)突破,我國(guó)炬電爐炬星窯爐與洛陽(yáng)市國(guó)炬試驗(yàn)電爐廠已經(jīng)聯(lián)營(yíng),我國(guó)炬電爐炬星窯爐已受到搜狗國(guó)內(nèi)新聞關(guān)注!于無(wú)聲處細(xì)細(xì)聽(tīng)驚雷,強(qiáng)強(qiáng)合作商機(jī)緊跟隨。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中,聯(lián)合共贏已然成為最有效、最長(zhǎng)久的方式。國(guó)炬電爐炬星窯爐也開(kāi)始了真誠(chéng)的強(qiáng)強(qiáng)合作之旅。長(zhǎng)期以來(lái),兩國(guó)炬電爐炬星窯爐秉承“誠(chéng)信”“務(wù)實(shí)”“專業(yè)”“團(tuán)隊(duì)”理念,不斷完善服務(wù)效能,努力提升產(chǎn)品質(zhì)量,取得了長(zhǎng)效的進(jìn)步和發(fā)展。國(guó)炬電爐炬星窯爐生產(chǎn)的產(chǎn)品種類繁多、功能齊全,覆面廣闊,具備高科技持久研發(fā)能力的同時(shí),真正形成了一條龍產(chǎn)銷服務(wù)體系。兩國(guó)炬電爐炬星窯爐所生產(chǎn)的試驗(yàn)電爐,生產(chǎn)電爐,窯爐,氣氛爐,高溫電爐,實(shí)驗(yàn)電爐,箱式爐,管式爐,氣氛爐,窯爐,鐘罩爐,燒結(jié)爐等產(chǎn)品,其產(chǎn)品具有升溫快,節(jié)能,操作簡(jiǎn)單,微電腦控制可編程,全自動(dòng)升、降溫,溫控精度和恒溫精度高,爐體溫度接近室溫等優(yōu)利特點(diǎn),被廣泛用于陶瓷、冶金、電子、玻璃、化工、機(jī)械、耐火材料、新材料開(kāi)發(fā)、特種材料、建材等領(lǐng)域,深受各相關(guān)企業(yè)、大中院校和科研院所的信賴和喜愛(ài)。

  國(guó)炬電爐炬星窯爐堅(jiān)持以“求精”“求實(shí)”“誠(chéng)信”作為依托,堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、用戶至上、腳踏實(shí)地、追求卓越”的五大方針,堅(jiān)持“以人才拓延為命脈,以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo),以質(zhì)量提升為根本,以客戶滿意為宗旨”的經(jīng)營(yíng)管理策略,以創(chuàng)辦中國(guó)一流企業(yè)為目標(biāo),堅(jiān)持“努力創(chuàng)新、科學(xué)管理、獨(dú)到經(jīng)營(yíng)”的原則,不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品制作工藝流程。國(guó)炬電爐炬星窯爐在發(fā)展過(guò)程中建立了完善的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,擁有高水平的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,有一支高素質(zhì)高效率的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)。

  德懷天下,仁者不憂。洛陽(yáng)市澗西區(qū)國(guó)炬試驗(yàn)電爐廠背負(fù)著以創(chuàng)新求發(fā)展的崇高使命。攀到金頂最高峰,依舊無(wú)限蔚藍(lán)天!“國(guó)炬人”一定會(huì)讓產(chǎn)品品牌走在時(shí)代的的最前沿,一定會(huì)讓高科技、高質(zhì)量的產(chǎn)品走進(jìn)萬(wàn)千院校和企業(yè),走進(jìn)世界的每一個(gè)角落,為全人類的科學(xué)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)!

  國(guó)炬電爐炬星窯爐經(jīng)長(zhǎng)期建設(shè)與發(fā)展,形成了豐厚的文化底蘊(yùn),成就了電加熱爐行業(yè)搖籃、中國(guó)工業(yè)脊梁的行業(yè)殊榮,成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的電爐制造企業(yè)之一……今天,國(guó)炬電爐炬星窯爐正沿著健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的道路快速向前邁進(jìn)。

  2001面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),國(guó)炬電爐炬星窯爐新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹國(guó)炬電爐炬星窯爐“改革、創(chuàng)新、調(diào)整、發(fā)展”的指導(dǎo)思想,提出“臥薪嘗膽,勵(lì)精圖治,苦干三年,強(qiáng)力打造新炬星”的奮斗目標(biāo),確立了以誠(chéng)信為核心的價(jià)值觀和“誠(chéng)信為本、客戶至上、變革創(chuàng)新、精致管理”的經(jīng)營(yíng)理念,將“誠(chéng)信”作為延續(xù)國(guó)炬電爐炬星窯爐百年基業(yè)的基本支撐點(diǎn),提升員工的價(jià)值取向,扎實(shí)推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè),構(gòu)建科學(xué)的崗位誠(chéng)信體系,打造與國(guó)炬電爐炬星窯爐發(fā)展相融合的員工個(gè)人職業(yè)生涯成長(zhǎng)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,一年一個(gè)新臺(tái)階(如圖1-3所示),成為新世紀(jì)電爐行業(yè)的成長(zhǎng)先鋒,呈現(xiàn)出創(chuàng)新能力強(qiáng)、資產(chǎn)效益高、發(fā)展前景好的喜人局面。

  就企業(yè)文化建設(shè)作出新的部署要求后,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神和國(guó)炬電爐炬星窯爐企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn),依據(jù)國(guó)炬電爐炬星窯爐“誠(chéng)信、創(chuàng)新、凝聚、融合、奉獻(xiàn)、卓越”的企業(yè)文化精髓,著眼于國(guó)炬電爐炬星窯爐的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展,凝練出基于“復(fù)雜人(經(jīng)濟(jì)人+社會(huì)人)”假設(shè),以現(xiàn)代管理學(xué)與行為科學(xué)為理論依據(jù),依托于國(guó)炬電爐炬星窯爐經(jīng)營(yíng)理念,以打造百年基業(yè)為目標(biāo),以“誠(chéng)信”為核心,以崗位誠(chéng)信體系為特色,以“焦裕祿精神”為基礎(chǔ)的誠(chéng)信文化體系。洛陽(yáng)市國(guó)炬實(shí)驗(yàn)電爐廠走向了以誠(chéng)信文化凝聚人心、以誠(chéng)信管理塑造形象、以崗位誠(chéng)信推動(dòng)發(fā)展的新階段。

  二、崗位誠(chéng)信體系

  崗位誠(chéng)信體系是通過(guò)建立崗位規(guī)范,制定崗位誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工崗位誠(chéng)信度實(shí)施考核并與薪酬掛鉤的不斷循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

  首先,以誠(chéng)信宣言與員工達(dá)成誠(chéng)信心理契約,激發(fā)員工產(chǎn)生自覺(jué)遵守崗位規(guī)范的自我約束力;其次,以崗位規(guī)范為準(zhǔn)繩,量化員工誠(chéng)信行為和結(jié)果,建立員工誠(chéng)信檔案,并通過(guò)持續(xù)不斷的群策群力活動(dòng),完善自我,用驅(qū)動(dòng)力與約束力雙重激勵(lì)精致過(guò)程管理,實(shí)施改善與反饋并存的績(jī)效考核制度;再次,將崗位誠(chéng)信規(guī)范與員工兩級(jí)上崗培訓(xùn)體系、員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃相結(jié)合,為員工量身打造良好的職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái),實(shí)現(xiàn)以“崗位誠(chéng)信”提升員工的個(gè)人價(jià)值和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷追求和實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

  員工誠(chéng)信宣言、崗位誠(chéng)信規(guī)范、群策群力活動(dòng)和員工誠(chéng)信考核四個(gè)模塊相互依賴、相互促進(jìn),分別從心理、制度、行為、反饋四個(gè)方面對(duì)員工崗位誠(chéng)信行為形成四輪驅(qū)動(dòng)的“螺旋槳”。

  國(guó)炬崗位誠(chéng)信體系驅(qū)動(dòng)螺旋槳

  1 員工誠(chéng)信宣言

  誠(chéng)信宣言是員工崗位誠(chéng)信行為驅(qū)動(dòng)模式的起點(diǎn),為企業(yè)塑造了一個(gè)良好的誠(chéng)信氛圍。員工內(nèi)心的自我約束彌補(bǔ)了制度約束的盲點(diǎn),使得“要我誠(chéng)信”為“我要誠(chéng)信”。

  創(chuàng)新點(diǎn):心理驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)循環(huán):誠(chéng)信宣言——營(yíng)造誠(chéng)信氛圍——激發(fā)誠(chéng)信需求——?jiǎng)訖C(jī)——堅(jiān)定意志——產(chǎn)生誠(chéng)信行為

  2 崗位誠(chéng)信規(guī)范

  崗位誠(chéng)信規(guī)范是崗位誠(chéng)信行為的制度保障,保證誠(chéng)信行為的持續(xù)性。通過(guò)誠(chéng)信考核發(fā)揮一種導(dǎo)向作用,作為誠(chéng)信行為的反饋基礎(chǔ)與依據(jù)。誠(chéng)信行為也因此從單純制度契約下的“令行禁止”,升華為制度契約與關(guān)系契約完美契合下的“不令而行”。

  3 群策群力活動(dòng)

  群策群力活動(dòng)是對(duì)崗位誠(chéng)信行為的激勵(lì)與控制過(guò)程,是企業(yè)全體員工參與誠(chéng)信文化的互動(dòng)與學(xué)習(xí)(溢出)過(guò)程。員工作為群策群力活動(dòng)的主體,通過(guò)踐履誠(chéng)信行為的親身感受,為破除陳規(guī)陋習(xí)、自我完善以及企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。誠(chéng)信文化體系在實(shí)踐中得到完善升華。

  4 員工誠(chéng)信考核

  崗位誠(chéng)信考核本著公平、公正、公開(kāi)、反饋的原則,運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的考核方法,實(shí)施對(duì)員工崗位誠(chéng)信周期性的評(píng)估和反饋。

  中層干部年度崗位誠(chéng)信度評(píng)價(jià),采取個(gè)人誠(chéng)信述職、員工民主測(cè)評(píng)、國(guó)炬電爐炬星窯爐考核組評(píng)價(jià)、國(guó)炬電爐炬星窯爐領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合,從德能勤績(jī)廉等方面進(jìn)行量化考核。

  國(guó)炬電爐炬星窯爐在實(shí)施員工崗位誠(chéng)信缺失關(guān)鍵事件管理的基礎(chǔ)上,采用排序法、等級(jí)評(píng)定法、360°考核法對(duì)員工崗位誠(chéng)信度進(jìn)行百分制評(píng)價(jià),其評(píng)估結(jié)果計(jì)入當(dāng)年員工崗位誠(chéng)信檔案。

  具有導(dǎo)向性的崗位誠(chéng)信考核作為后評(píng)估的重要組成部分,具有深遠(yuǎn)的反饋意義,既是前一個(gè)循環(huán)的結(jié)束,又是下一個(gè)循環(huán)的起始。崗位誠(chéng)信考核的結(jié)果反饋,使誠(chéng)信文化更加深入人心,不僅促進(jìn)了員工個(gè)人績(jī)效改進(jìn),同時(shí),也檢驗(yàn)了國(guó)炬電爐炬星窯爐管理系統(tǒng)的有效性。

  國(guó)炬電爐炬星窯爐在秉承中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上,通過(guò)崗位誠(chéng)信體系創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了制度契約與關(guān)系契約的結(jié)合,使誠(chéng)信文化實(shí)實(shí)在在落腳于“打造百年基業(yè)”之上。

  三、企業(yè)精神

  國(guó)炬電爐炬星窯爐企業(yè)精神是國(guó)炬電爐炬星窯爐員工認(rèn)同信守的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界、理想追求和行為準(zhǔn)則。

  每位人員精神包括以下五個(gè)方面:

  一是事業(yè)為重、以廠為家、忘我工作、頑強(qiáng)拼搏的精神;

  二是率先垂范、清正廉潔、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神;

  三是深入基層、求真務(wù)實(shí)、知難而進(jìn)、實(shí)干興業(yè)的精神;

  四是以人為本、聯(lián)系群眾、同甘共苦、執(zhí)政為民的精神;

  五是勤奮學(xué)習(xí)、勇于開(kāi)拓、生命不息、奮斗不止的精神。

  國(guó)炬電爐炬星窯爐將此精神融入企業(yè)文化之中,并且秉承時(shí)代性、傳承性,在誠(chéng)信價(jià)值觀的基礎(chǔ)上提煉出“誠(chéng)信敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”三大精神,成為國(guó)炬電爐炬星窯爐新世紀(jì)跨越式發(fā)展的精神動(dòng)力。

  誠(chéng)信敬業(yè)是企業(yè)精神的靈魂;

  拼搏奉獻(xiàn)是企業(yè)精神的表征;

  開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)精神的追求。

  三者雖然自成體系,但又相互融合,共同鑄就了新世紀(jì)炬星窯爐的精神體系,如下圖所示

  四、國(guó)炬電爐炬星窯爐理念

  50余年的發(fā)展歷程為國(guó)炬電爐炬星窯爐積累了珍貴的歷史財(cái)富,國(guó)炬電爐炬星窯爐傳承歷史、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新,富有時(shí)代性的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略理念、人才理念、服務(wù)理念和質(zhì)量理念,形成了指導(dǎo)國(guó)炬電爐炬星窯爐發(fā)展的思想體系,成為新世紀(jì)洛陽(yáng)市澗西區(qū)國(guó)炬試驗(yàn)電爐廠跨越式發(fā)展的理念支撐。

  國(guó)炬理念體系

  國(guó)炬電爐炬星窯爐理念五環(huán)模

  1 經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信為本,客戶至上,變革創(chuàng)新,精致管理

  經(jīng)營(yíng)理念作為國(guó)炬電爐炬星窯爐系統(tǒng)的、根本的經(jīng)營(yíng)管理思想,是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù),是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確行為的確認(rèn)。國(guó)炬電爐炬星窯爐的戰(zhàn)略設(shè)想、科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、企業(yè)文化和企業(yè)追求的目標(biāo)均以經(jīng)營(yíng)理念為依托。明確、持久的經(jīng)營(yíng)理念不僅是國(guó)炬電爐炬星窯爐健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要保障,更是打造百年基業(yè)的優(yōu)良遺傳基因。

  誠(chéng)信為本:?jiǎn)T工忠誠(chéng)國(guó)炬電爐炬星窯爐,國(guó)炬電爐炬星窯爐取信員工。用誠(chéng)信肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任,以誠(chéng)信構(gòu)筑起與客戶雙贏的橋梁。

  客戶至上:擁有客戶就擁有國(guó)炬電爐炬星窯爐的未來(lái),以實(shí)現(xiàn)客戶的理想為追求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,讓客戶共享發(fā)展的成果。

  變革創(chuàng)新:市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)不斷變化,客戶的需求不斷更新。以變革創(chuàng)新適應(yīng)市場(chǎng)和引導(dǎo)市場(chǎng)是企業(yè)智慧的外在體現(xiàn)。永不停歇的變革創(chuàng)新,是推動(dòng)國(guó)炬電爐炬星窯爐發(fā)展生生不息的動(dòng)力所在。

  精致管理:成功的管理在于每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的縝密和精心鏈接。產(chǎn)品質(zhì)量在于不放過(guò)生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)微之處。因而精致的管理是質(zhì)量的靈魂,精致管理下的執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵,高質(zhì)量的產(chǎn)品是物化的企業(yè)文化。

  2 戰(zhàn)略理念:以高端戰(zhàn)略贏取“云層之上”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

 

  海拔高度超過(guò)云層,在人們眼中不過(guò)幾座山峰而已,你只要緊盯這幾座山峰,就會(huì)永遠(yuǎn)位居全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一方陣。云層之下,山頭林立,極易被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淹沒(méi)。因此,要想保持這種云層之上的優(yōu)勢(shì)就必須不斷地進(jìn)取和創(chuàng)新。

  1)戰(zhàn)略定位

  國(guó)炬電爐炬星窯爐總體定位為“高端戰(zhàn)略”,即:以高端技術(shù)支撐高端產(chǎn)品、以高端產(chǎn)品贏取高端客戶、以高端客戶占領(lǐng)高端市場(chǎng),如圖所示。

  國(guó)炬戰(zhàn)略定位

  2)戰(zhàn)略體系

  國(guó)炬電爐炬星窯爐以技術(shù)先導(dǎo)戰(zhàn)略、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略、合作共贏戰(zhàn)略以及大型化、重型化、成套化和機(jī)電液一體化戰(zhàn)略作為支持總體戰(zhàn)略定位的戰(zhàn)略體系,五個(gè)子戰(zhàn)略之間相互制約、相輔相成,如圖所示。

  國(guó)炬戰(zhàn)略體系

 ?。?)技術(shù)先導(dǎo)戰(zhàn)略——技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略

  從適應(yīng)市場(chǎng)需求向引導(dǎo)市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變,通過(guò)技術(shù)引導(dǎo)需求,使市場(chǎng)不斷拓展,客戶群不斷壯大。

  (2)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

  以全球化視野、國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)模式,建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系,完成全球化市場(chǎng)布局,培育自主品牌的大客戶群。

  (3)名牌戰(zhàn)略——產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略

  提升設(shè)計(jì)、工藝、制造和服務(wù)水平,創(chuàng)立精品制造體系,培育市場(chǎng)認(rèn)知度和客戶忠誠(chéng)度。

  (4)合作共贏戰(zhàn)略——相關(guān)方發(fā)展戰(zhàn)略

  加強(qiáng)與相關(guān)方戰(zhàn)略合作,從技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、配套體系等方面最大限度 調(diào)動(dòng)全球資源,以此支撐企業(yè)在高端領(lǐng)域持續(xù)快速發(fā)展。

 ?。?)大型化、精密化、成套化和機(jī)電液一體化發(fā)展戰(zhàn)略——綜合發(fā)展戰(zhàn)略

  依托國(guó)炬電爐炬星窯爐大型、精密裝備能力,使之與先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合,通過(guò)產(chǎn)品的機(jī)電液一體化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成套化,提高產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值,拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益的提升。

  3 人才理念:以人為本,員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)

  企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)炬電爐炬星窯爐將以人為本作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),圍繞激發(fā)人的潛能和創(chuàng)造力,調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,充分發(fā)揮知識(shí)生產(chǎn)力,挖掘知識(shí)資源創(chuàng)造財(cái)富。與此同時(shí),在國(guó)炬電爐炬星窯爐與員工之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)員工與國(guó)炬電爐炬星窯爐的共同成長(zhǎng)。如圖所示。

  國(guó)炬人才理念

  1)企業(yè)即人

  企業(yè)是社會(huì)公民,其自身的發(fā)展必須依托人力資源的開(kāi)發(fā)。人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,是競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。由此,堅(jiān)持發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享,即把一切工作的定位落實(shí)在“人”上。

  2)企業(yè)為人

  國(guó)炬電爐炬星窯爐正視并盡力滿足員工的各種合理需求,為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作生活環(huán)境,搭建一個(gè)發(fā)揮個(gè)人價(jià)值、謀求共同成長(zhǎng)的平臺(tái),加速員工的全面發(fā)展和自我完善,通過(guò)員工的創(chuàng)造性勞動(dòng),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化。

  3)企業(yè)靠人

  國(guó)炬電爐炬星窯爐視炬星窯爐人為企業(yè)興盛之本,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造活力;員工以振興企業(yè)為己任,愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),“我與炬星共命運(yùn),我為國(guó)炬電爐炬星窯爐作貢獻(xiàn)”。

  4)企業(yè)塑人

  依靠科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)塑造誠(chéng)信員工。以系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃合理配置人才資源,以科學(xué)的招聘和測(cè)評(píng)方法甄選優(yōu)秀人才,以度身定制的培訓(xùn)系統(tǒng)和個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃打造員工職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái),以基于誠(chéng)信的績(jī)效考核體系規(guī)范員工行為,以雙重激勵(lì)模式激發(fā)員工工作熱情,努力把國(guó)炬電爐炬星窯爐---建設(shè)成為一所大學(xué)校、一座大熔爐、一個(gè)大家庭。

  4 質(zhì)量理念:第一次就把事情做對(duì)

  我們的工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷,99+1不等于100,100-1等于零;即:要求組織中的每個(gè)人都要第一次及每一次把事情做對(duì)。

  我們堅(jiān)持做到“四個(gè)凡事”:凡事有人負(fù)責(zé),凡事有章可循,凡事有據(jù)可查,凡事有人監(jiān)督。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)持“三不放過(guò)”:找不出問(wèn)題原因和責(zé)任者不放過(guò),沒(méi)有改進(jìn)措施、規(guī)章制度不完善不放過(guò),責(zé)任者和責(zé)任單位受不到教育、得不到處理不放過(guò)。

  5 服務(wù)理念:客戶滿意是我們永恒的追求

  服務(wù)是一種文化,也是一種價(jià)值。在國(guó)炬電爐炬星窯爐,服務(wù)不僅僅代表一種制度,而是作為一種文化已經(jīng)融入到國(guó)炬電爐炬星窯爐經(jīng)營(yíng)管理中,為所有員工接受和奉行。

  客戶期望有多大,我們追求的目標(biāo)就有多大。國(guó)炬電爐炬星窯爐秉承“客戶滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)理念,本著為客戶創(chuàng)造價(jià)值的宗旨,對(duì)每臺(tái)產(chǎn)品和每項(xiàng)工程都堅(jiān)持“精心設(shè)計(jì)、精心組織、精心制造、精心施工、精心服務(wù)”,打造精品,讓客戶滿意。

  五、崗位行為規(guī)范

  1 干部崗位行為規(guī)范

  國(guó)炬電爐炬星窯爐要求干部以時(shí)刻謹(jǐn)記“56字箴言”和“三四五戒規(guī)”?!?6字箴言”是對(duì)優(yōu)秀干部行為的精煉濃縮,是必須遵守的金玉良言,箴言如下:

  勤勉奮發(fā),勇于進(jìn)取;

  求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新;

  聯(lián)系員工,深入實(shí)際;

  艱苦奮斗,率先垂范;

  顧全大局,盡職盡責(zé);

  團(tuán)結(jié)合作,光明磊落;

  公道正派,廉潔自律。

  在謹(jǐn)記“56字箴言”的同時(shí),遵守“三四五戒規(guī) ”:“不當(dāng)三無(wú)干部,不說(shuō)四句話,不做五種人?!?/span>

  不當(dāng)“三無(wú)”干部:無(wú)能、無(wú)為、無(wú)績(jī)效。

  不說(shuō)四句話:不能說(shuō)“不知道”,“不會(huì)干”,“不是我干的”,“沒(méi)辦法”。

  不做五種人:一是不深入實(shí)際,不去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人;二是身處實(shí)際,發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題的人;三是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,解決不了問(wèn)題的人;四是解決不了問(wèn)題,也不反映問(wèn)題的人;五是能解決問(wèn)題,但解決不徹底的人。

  2 員工崗位行為規(guī)范

  五條準(zhǔn)則 :

  國(guó)炬電爐炬星窯爐全體員工時(shí)刻銘記誠(chéng)信宣言,恪守崗位誠(chéng)信規(guī)范,以10類不誠(chéng)信行為和292條崗位誠(chéng)信質(zhì)量關(guān)鍵事件扣分規(guī)定為戒(詳見(jiàn)《崗位誠(chéng)信質(zhì)量關(guān)鍵事件扣分規(guī)定》),做到“忠誠(chéng)企業(yè),信守承諾,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,勇于創(chuàng)新”。

  1)忠誠(chéng)企業(yè)

  熱愛(ài)國(guó)炬電爐炬星窯爐,忠于國(guó)炬電爐炬星窯爐事業(yè);

  遵守國(guó)炬電爐炬星窯爐規(guī)章制度,不因自己的過(guò)失影響國(guó)炬電爐炬星窯爐的誠(chéng)信形象;

  嚴(yán)格保守國(guó)炬電爐炬星窯爐的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密;

  不從事與國(guó)炬電爐炬星窯爐有利益關(guān)聯(lián)或影響正常工作的兼職行為;

  不得利用工作機(jī)會(huì)和便利謀求私利,假公濟(jì)私;

  發(fā)現(xiàn)有損國(guó)炬電爐炬星窯爐形象、國(guó)炬電爐炬星窯爐利益的行為或現(xiàn)象及時(shí)提出誠(chéng)信疑慮。

  2)信守承諾

  信守與國(guó)炬電爐炬星窯爐的承諾,遵守勞動(dòng)合同,踐行崗位職責(zé);

  信守與客戶、合作者的承諾,堅(jiān)持向其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);

  不說(shuō)假話、不說(shuō)大話,不文過(guò)飾非、推脫責(zé)任;

  國(guó)炬電爐炬星窯爐可以原諒員工工作失誤,但不允許任何一名員工失信。

  3)愛(ài)崗敬業(yè)

  認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作,圓滿完成考核任務(wù);

  恪守崗位規(guī)范,革除陳規(guī)陋習(xí);

  力求一次就把事情做對(duì);

  為前道工序嚴(yán)格把關(guān),為下道工序提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ;

  愛(ài)護(hù)公物,降低消耗,注重安全。

  4)團(tuán)結(jié)協(xié)作

  加強(qiáng)同志之間、上下級(jí)之間的溝通和協(xié)調(diào);

  個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益、局部利益服從整體利益;

  同事之間以誠(chéng)相待,和諧相處;

  關(guān)愛(ài)他人,助人為樂(lè)。

  5)勇于創(chuàng)新

  崇尚科技,尊重知識(shí),尊重人才;

  加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),努力培育學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型人生;

  積極進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,力求每天都有新進(jìn)步;

  不怕失敗,敢于嘗試和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

  員工在遵守以上五大崗位誠(chéng)信行為準(zhǔn)則的同時(shí),也要時(shí)刻謹(jǐn)記十類不誠(chéng)信行為戒規(guī),以個(gè)人行為模式的完善來(lái)推動(dòng)組織誠(chéng)信管理的實(shí)施。

  十類不誠(chéng)信行為如下 :

  (1)不執(zhí)行自己的崗位規(guī)范,不履行自己的崗位職責(zé),推諉扯皮,因個(gè)人失職、瀆職給國(guó)炬電爐炬星窯爐造成重大經(jīng)濟(jì)損失或信用損失。

 ?。?)不執(zhí)行按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)的三按規(guī)定,造成質(zhì)量問(wèn)題。

 ?。?)違反操作規(guī)程,造成人身和設(shè)備事故。

  (4)因責(zé)任心不強(qiáng)造成過(guò)失或失誤后編造假象、填報(bào)假記錄掩蓋錯(cuò)誤的,或在履行其崗位職責(zé)中出現(xiàn)錯(cuò)誤隱瞞不報(bào)。

 ?。?)指使他人違反國(guó)炬電爐炬星窯爐的規(guī)章制度,給國(guó)炬電爐炬星窯爐造成經(jīng)濟(jì)損失或信用損失。

 ?。?)在與客戶、供應(yīng)商交往中,試圖獲得或獲得非法利益。

  (7)泄露國(guó)炬電爐炬星窯爐標(biāo)底、技術(shù)情報(bào)、圖紙文件、技術(shù)訣竅等商業(yè)機(jī)密,損害國(guó)炬電爐炬星窯爐利益。

 ?。?)對(duì)損害國(guó)炬電爐炬星窯爐利益和形象不提出誠(chéng)信疑慮,甚至縱容包庇。

 ?。?)對(duì)員工提出的誠(chéng)信疑慮不解釋、不處理,給國(guó)炬電爐炬星窯爐造成經(jīng)濟(jì)損失或信用損失。

 ?。?0)其他由于本人玩忽職守、不負(fù)責(zé)任,給國(guó)炬電爐炬星窯爐造成經(jīng)濟(jì)損失或信用損失。

  員工不誠(chéng)信行為,國(guó)炬電爐炬星窯爐制定了292條扣分標(biāo)準(zhǔn)予以量化。

 


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